Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Bankenumfeld ist allgegenwärtig. Im Kunden-Support beantworten Chatbots Anfragen und geben personalisierte Empfehlungen für Produkte und Dienstleistungen. KI-Algorithmen werden bei der Betrugsprävention eingesetzt, um verdächtige Transaktionen zu identifizieren, sowohl im Online-Banking als auch bei Kreditkarten.
Der Einsatz von KI in Compliance-Prozessen ermöglicht es, schneller auf neue regulatorische Anforderungen zu reagieren und Risiken besser zu erkennen. KI kann folgende manuellen Prozesse ersetzen:
Durchsuchen von Rechts- und Compliance-Dokumenten
Zusammenfassen von Gesetzestexten
Übereinstimmung mit regulatorischen Anforderungen prüfen
Anpassungsbedarfe identifizieren
Erstellung von Risiko- und Leistungsberichten
Dies ist jedoch nur möglich, wenn das KI-System sicher und zuverlässig arbeitet.
Lighthouz AI
Mehr erfahrenLighthouz AI ist ein umfassendes Qualitätssicherungssystem für KI-Anwendungen, einschließlich Chatbots und Agenten. Gestützt auf wissenschaftliche Methoden und Metriken prüft das System den Output künstlicher Intelligenzen auf Kohärenz, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Datenschutz.
MyPersonalGPT
Mehr erfahrenMyPersonalGPT ist Ihr individueller KI-Chatbot, der dafür trainiert werden kann, Gesetzestexte, Regulatorik-Dokumente und -Berichte zu kategorisieren, zusammenzufassen und inhaltlich abzugleichen. Steigern Sie Ihre Effizienz und optimieren Sie Ihre Prozesse.
Julia Läßig ist unsere Expertin für Regulatorik, Compliance und Digitalisierung im Bankensektor. Sie bringt hierfür über 25 Jahre Erfahrung mit.
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Die Gen Z umfasst gut 14 Prozent der deutschen Bevölkerung und wird somit in Zukunft einen wesentlichen Teil der Kauf- und Arbeitskraft stellen. Daher gilt es für traditionelle Finanzinstitute, sich daran anzupassen und Strategien zu entwickeln, die den speziellen Ansprüchen der Gen Z gerecht werden.
