Sie verwenden bereits Salesforce als Customer-Relationship-Management (CRM) System oder möchten neu in die Salesforce-Welt einsteigen? Dann finden Sie bei uns die passende Lösung – von der Implementierung über maßgeschneiderte Erweiterungen Ihres Systems bis hin zum Support.
Aber was ist Salesforce? Salesforce ist ein weltweit führender Anbieter für Cloud-Technologien. Customer-Relationship-Management-Programme sind mächtige Werkzeuge für viele Bereiche in verschiedenen Wirtschaftszweigen geworden . Sie unterstützen Sie bei der Verwaltung, Analyse und Pflege von Marketing, Vertrieb und Service, um schneller und effizienter arbeiten zu können. Die Konzentration auf Bestandskunden kann sich als effektiver herausstellen als die Gewinnung neuer Kunden. Daher kann man sich mithilfe des CRM-Programm unter anderem auf das Kundenbeziehungsmanagement und die Kundenpflege fokussieren. Es verbindet alle Geschäftsprozesse, Kommunikationskanäle und Unternehmensbereiche, die in direktem Kontakt mit den Kunden stehen.
Sie kaufen die benötigten Bausteine des Programms bei dem Cloud-Dienstleister und können diese dann in Ihre bestehende IT-Architektur integrieren. Auf diese Weise skalieren Sie kostengünstig Ihr System. Da es sich um eine sehr komplexe Technologie handelt, sind manchmal Unternehmen ohne entsprechendes Know-how nicht imstande, deren volles Potenzial auszuschöpfen . Die Einführung muss daher sowohl organisatorisch als auch technisch sehr gut vorbereitet sein. Und genau dabei unterstützen Sie unsere Experten.
Transparenz: Überblick über alle gesammelten Daten behalten
Optimierung: Produktivität und Effizienz durch Automationen steigern
Entscheidungsgrundlagen: mit Kennzahlen, Analysen und KI Prognosen erstellen
Bindungen schaffen: Übersicht aller Kunden, Partner und Mitarbeiter in einem Tool
Kontaktieren Sie uns! Unsere Experten werden sich in Kürze bei Ihnen melden.
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