Was jetzt zu tun ist

Die Märkte im freien Fall, die Kunden in Aufruhr: Im Private Banking herrscht dieser Tage Ausnahmezustand, genau wie überall sonst im Land auch.

Gleichwohl darf der Blick nicht allein auf das Hier und Jetzt gerichtet sein. Denn: Den Absturz der Börsen konnte niemand voraussehen – die strukturellen, prozessualen und technologischen Schwächen, die ein solcher Fall offenlegen würde, allerdings schon!

Welche Lehren sind also aus den Ereignissen der vergangenen Tage zu ziehen? Wie muss sich das Private Banking für die kommenden Jahre aufstellen? An der Schnittstelle zum Kunden. In der Beratung. Und in der Abwicklung.

Den gesamten Artikel können Sie hier nachlesen (letzter Abruf der Seite 18.05.2020)